KI-Telefonmitarbeiter | 24/7 automatische Anrufbearbeitung

Workflow: So arbeitet der KI-Telefonmitarbeiter

Schritt 1: Anruf entgegennehmen – natürliche Begrüßung, sofortige Verfügbarkeit
Schritt 2: Anliegen verstehen – Sprachverarbeitung: Was möchte der Anrufer?
Schritt 3: Identifizieren – Kundennummer, Vertragsnummer, Name
Schritt 4: Systemaktion ausführen – Zählerstand erfassen, Termin buchen, Auftrag anlegen
Schritt 5: Bestätigung geben – klar kommunizieren was erledigt wurde
Schritt 6: Vorgang dokumentieren – Gesprächsprotokoll, ausgeführte Aktionen
Schritt 7: Bei Bedarf weiterleiten – komplexe Fälle mit vollständigem Kontext an Mitarbeiter

Kennzahl	Heute	Mit KI-Mitarbeiter
Erreichbarkeit	Mo–Fr 8–17 Uhr	24/7, 365 Tage
Durchschnittliche Wartezeit	3–8 Minuten	0 Sekunden
Standardvorgänge automatisch gelöst	0 %	60–80 %

Einsparung: 60–80 % der Standardanrufe vollautomatisch bearbeitet

Monatlicher Gegenwert: Telefonkosten und Personalaufwand halbieren

Hosting: Sprachdaten werden ausschließlich auf deutschen Servern verarbeitet und nicht gespeichert.
Datenschutz: Keine Sprachaufzeichnung ohne Einwilligung. Gespräche werden nach Verarbeitung gelöscht.
On-Premise: Voice-AI vollständig On-Premise möglich – ohne Cloud-Abhängigkeit.

Unser KI-Telefonmitarbeiter führt tatsächlich Aktionen aus: Termine buchen, Daten erfassen, Aufträge anlegen.

Keine Kommandosprache. Echte Konversation – auch mit Dialekt, Akzent, unstrukturierten Sätzen.

Wir starten mit den häufigsten 3–5 Vorgangstypen und erweitern Schritt für Schritt.

Moderne Voice-AI klingt natürlich und fließend. Wir konfigurieren Stimme und Sprachstil passend zu Ihrer Marke.

Der KI-Telefonmitarbeiter fragt nach – genau wie ein menschlicher Mitarbeiter. Komplexe Fälle werden mit vollständigem Kontext weitergeleitet.

Ja. Wir integrieren in VOIP-Systeme (Sipgate, 3CX, Teams Telefon) und klassische Telefonanlagen.

30-minütiges Erstgespräch, kostenlos. Wir prüfen gemeinsam ob und wie ein KI-Telefonmitarbeiter in Ihrem Unternehmen funktioniert.